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Política da Loja

Política da Loja:
COMO TRABALHAMOS:
Não possuímos loja física, somente loja virtual e nosso ateliê, onde são realizadas nossas produções.
CRÉDITOS
Nossas artes, mesmo digitais, possuem nossa logo, e o mesmo não será retirado. Porém esta não compromete o visual do produto.
ATENDIMENTO
Será um prazer atendê-lo!
Encontre-nos em um dos diversos canais que disponibilizamos abaixo.

  • Email: c[email protected]
  • Atualizações sobre trabalhos e fotos, CURTA nossa FanPage:
  • Siga-nos no instagran

ORÇAMENTO
Não fornecemos orçamentos por telefone. O orçamento pode ser efetuado no próprio site, basta colocar todos os produtos que deseja no carrinho, e simular o valor do frete.
PAGAMENTO
Trabalhamos com pagamento total no PagSeguro, Paypal, MOIP ou com depósito valor total do pedido.
Após a confirmação do pagamento, enviamos o BRIEFING para produção das artes e assim que recebermos as respostas damos início a produção das artes.
Caso o cliente queira fechar pedido com mais de 4 meses de antecedência, pode ser pago até a data da postagem dos produtos.
Após o pagamento, se o método escolhido for depósito, nos envie o comprovante por e-mail.
PRAZOS
Informamos que todas as encomendas sejam elas de qualquer quantidade possuem o prazo de 30 dias úteis para serem confeccionadas, podendo estender-se conforme agenda atual ou de acordo com o tamanho do pedido. Consulte-nos para urgências que podemos avaliar um possível encaixe.
*** O prazo de produção é divulgado em cada produto e é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. ***

Porque prazo de 30 dias úteis?
Todos os nossos produtos, são feitos com muito carinho, cautela, amor e dedicação! Todos os nossos produtos são artesanais, com corte eletrônico para melhor acabamento, porém, ainda sim, artesanais! Fazemos detalhe por detalhe, colamos fitinha por fitinha, aplique por aplique. Dependemos também de matéria prima, que muitas vezes chegam até nós por mãos de terceiros, de outras localidades! Temos também geralmente muitos pedidos em andamento juntos! Encomendar uma lembrancinha, significa que você está entrando em uma fila de produção, produção essa que será feita com cuidado e passará por muitas etapas diferentes! Desde as ideias, criação, seleção de material digital e físico, impressão, corte, montagem, preparação de envio, enfim, envio! Portanto minhas(os) queridas(os) clientes, é super importante que prestem bastante atenção em nosso prazo de confecção e que aguardem quando mandarem uma perguntinha, pois podemos estar em uma linha de produção puxada e pouco acesso e podemos demorar! mas isso não significa nada além de que estamos trabalhando muito para tornar o seu sonho, uma realidade! Não podemos nos responsabilizar por pedidos nos quais os responsáveis pelos mesmos não leram no mínimo a descrição com o prazo de produção! 

ARTES (LAYOUT)
*** IMPORTANTE ***
 APÓS A COMPRA, para confeccionarmos a sua arte será enviado um BRIEFING para preenchimento com especificações dos dados para desenvolvimento da provinha virtual. É só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar um layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados por você.
O envio da arte para aprovação só será feito após a confirmação do pagamento;
APROVAÇÃO DE LAYOUT: 
Todas as peças da Loja, adaptamos para o seu tema, mesmo que ainda não haja uma amostra pronta. Fazemos sob encomenda; 
A prova da arte só será criada e enviada após o fechamento do pedido (mediante pagamento); 
Fazemos até 2 alterações nas artes sem nenhum custo. Da 3ª em diante só enviamos para aprovação mediante pagamento de uma taxa de R$ 10,00 para CADA alteração solicitada; 
Não trabalhamos com foto da criança em nossos personalizados; 
 Após a arte aprovada, não será feita novas alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito. Colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso haja; 
 Após o envio da arte para aprovação, aguardamos até 3 dias corridos por resposta. Havendo resposta posterior a este prazo, o envio da encomenda será re-agendado para a semana seguinte; 
ENVIOS
São oferecidas as modalidades disponibilizadas pelos Correios para o cliente escolher a opção que lhe seja mais favorável.
- PAC
- SEDEX
Não entrego em minha residência.
A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda.
IMPORTANTE: (Observe sempre o prazo de entrega dos Correios antes de concluir seu pedido).
Deixamos claro que não somos responsáveis por qualquer tipo de atraso ocorrido por parte dos Correios. Após a postagem se houver atraso no prazo informado nós não nos responsabilizamos por eles.
EMBALAGEM
Embalamos sua encomenda com cuidado e carinho para que chegue perfeita para você! Porém, sempre temos que contar com a sorte que para que não haja danos durante o transporte pelos Correios.
PRODUTOS
Todos os produtos são feitos em qualquer tema. A compra pode ser feita no anúncio do produto desejado, mesmo que não seja o tema de sua escolha, pois será definido após a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido.
 As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Seg. à Sex - das 9h às 18h
Não respondemos e-mails aos sábados, domingos ou feriados.
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL E EXTERIOR! 
 
**ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU A POLÍTICA DA LOJA**

BOAS COMPRAS!
Daniela Galdino

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